Работа любого банка зависит от качества подготовки управленческой и финансовой отчетности, а также от скорости принятия правильных решений. Промсвязьбанк, входящий в число крупнейших российских финансовых корпораций, обслуживает более 100 тыс. корпоративных и 2 млн частных клиентов, и их число неуклонно увеличивается. Объем данных, с которыми работают сотрудники всего лишь нескольких департаментов, достигает 15 Тбайт.

Кредитной организации необходимо консолидировать финансовую информацию, поступающую из разрозненных источников, и интерпретировать данные в разных аналитических срезах. Ранее сотрудники банка пользовались «лоскутной» системой отчетности, что повышало риск ошибок и не позволяло получить полное представление о  состоянии дел. По словам вице-президента по информационным технологиям Промсвязьбанка Андрея Овсянникова, убытки от неправильных решений членов правления, получивших неточные данные, могли стать значительными.

Когда это стало очевидным, в банке приняли решение создать единое хранилище на базе Microsoft SQL Server — платформы для управления данными  с поддержкой технологии OLAP (OnLine Analytic Processing — оперативная аналитическая обработка). В результате руководство организации может видеть бизнес в разрезе всех ключевых аналитических показателей в режиме онлайн, что напрямую влияет на продуктивность деятельности. При этом решение оказалось очень простым в использовании.

Сегодня OLAP-куб, созданный силами команды банка на базе SQL Server Analysis Services, обеспечивает многомерный анализ по более чем 700 показателям деятельности, поддерживая порядка 1500 атрибутов, список которых пополняется по мере появления новых бизнес-задач. Ежемесячно система обрабатывает в среднем  свыше 5 млн запросов!  

Это одно из крупнейших решений по объему обрабатываемых данных в России, да и в мире ему найдется не больше сотни аналогов.

Благодаря «кубу» руководство и сотрудники оперативно получают информацию об изменении ситуации в бизнесе и видят полную картину практически в режиме реального времени. «OLAP-куб — наш основной BI-инструмент, которым мы пользуемся для решения самых разнообразных задач. Он позволяет отобразить все необходимые показатели, в том числе с детализацией до отдельных договоров и клиентов, и всегда есть возможность «спуститься» до проводок», — рассказывает Василий Король, заместитель директора департамента финансов и управленческого учета банка. Это дает уверенность в том, что стратегические и тактические решения станут более точными, а время, необходимое для того, чтобы их принять, сократится.

Поскольку аналитические данные нужны большому количеству сотрудников, инструменты бизнес-аналитики должны быть интуитивно понятны всем – только в этом случае они станут действительно востребованы. Для непосредственной обработки данных, полученных из «куба», финансовые аналитики банка применяют хорошо знакомый каждому финансовому работнику Microsoft Excel. При этом интеграция таблиц Excel и OLAP-куба настраивается максимально просто, что обеспечивает быстрое и эффективное решение любых аналитических задач. В итоге сотрудники банка могут сами, не прибегая к помощи программистов, определять необходимые формы расчетов и с помощью удобных инструментов визуализации данных формировать качественную управленческую, финансовую и регуляторную отчетность, что существенно экономит их время.

Еще одним важным преимуществом решения является его невысокая стоимость владения. Оно гораздо менее затратно, чем конкурирующие решения, и по стоимости лицензий, и по объему вложений в поддержку и модернизацию аппаратной платформы, и по расходам на специалистов, которые требуются для обслуживания системы. 

«Все работы мы ведем собственными силами, — подчеркивает Андрей Овсянников. — Это, с одной стороны, значительная экономия бюджета, а с другой — возможность наиболее полно удовлетворить все запросы бизнес-подразделений». А развитием платформы в банке занимается команда из 15 разработчиков, которые следуют принципу agile — постоянный контакт с пользователями и быстрая реакция на новые запросы.  

По словам Овсянникова, это инфраструктурное решение «оказывает непосредственное влияние на бизнес», поэтому область применения «куба» расширяется.  

Помимо финансового подразделения кредитной организации, к платформе уже подключили блок финансовых рынков. В будущем Промсвязьбанк планирует «тиражировать» использование системы на все аналитические задачи на всех уровнях деятельности. Кроме того, в банке тестируют новый BI-инструмент для формирования отчетов в самом современном виде и на любых платформах — и на стационарных, и на мобильных устройствах.